Svara på besökares frågor omedelbart med AI
Embent är en AI-agentsplattform som svarar på besökares frågor genom att använda det innehåll som redan finns på din webbplats. Den genomsöker och söker på din webbplats, och genererar svar med citat som leder besökare tillbaka till de relevanta sidorna.
Ger svar med relevanta källor
Embent fungerar som en kundsupportassistent för användarfrågor. Om svaret finns på din webbplats kan det ge det tillsammans med en länk till källan. Det loggar frågor det inte kunde svara på och kan koppla besökare med en mänsklig uppföljning genom att samla in deras kontaktinformation kopplad till deras frågor.
Plattformen är mer än bara en grundläggande FAQ-chatbot eftersom den helt och hållet förlitar sig på det innehåll du har på din webbplats. Det betyder att kvaliteten på svaren beror helt på den information du tillhandahåller. Webbplatsägare behöver också övervaka och uppdatera sitt innehåll om de vill att AI:n ska ge pålitliga svar.
Endast så bra som webbplatsens innehåll självt
Övergripande är Embents citationsbaserade svar extremt användbara eftersom besökare kan se var informationen kommer ifrån. De obesvarade frågerapporterna ger också värdefull feedback till webbplatsägare. Det är ett utmärkt verktyg för innehållstunga företag, onlinebutiker och tjänsteleverantörer, som erbjuder en AI-supportagent utan att bygga en chatbot från grunden.
